Giữ an toàn trên Link Vào 68Win Mới Nhất số, ngăn chặn các hành vi lừa đảo

Theo Thông tư số 08, mọi số thuê bao phải được xác thực 4 thông tin, gồm số định danh 68Win 11 đăng ký ngay, họ tên, ngày sinh, ảnh khuôn mặt và khớp nối hoàn toàn với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Trong đó, các nhóm khách hàng đang dùng chứng minh nhân dân 9 số; nhóm thuê bao đăng ký sim di động bằng giấy tờ khác; nhóm thuê bao đứng tên hộ (vợ chồng, con cái, ba mẹ, anh em) cần cập nhật thông tin sớm theo quy định.

Nhóm khách hàng đang dùng số điện thoại đã đăng ký ứng dụng VNeID đã định danh mức 2 hoặc đã thực hiện sinh trắc học bằng căn cước công dân gắn chip qua hệ thống của nhà mạng thuộc nhóm an toàn thì không cần làm thủ tục gì thêm.

Thông tư quy định, từ ngày 15/6/2026, nếu người dùng chuyển sang thiết bị mới, phải thực hiện xác thực lại bằng sinh trắc học. Nếu chưa hoàn tất, thuê bao sẽ bị tạm dừng chiều gọi đi và nhắn tin.

Để tạo thuận lợi cho người dân, các nhà mạng khuyến khích khách hàng thao tác trên ứng dụng của nhà mạng, như: My Viettel (mạng viễn thông Viettel); My VNPT (mạng viễn thông VinaPhone); My MobiFone (mạng viễn thông MobiFone)… và làm theo các hướng dẫn để chuẩn hóa thông tin. Các nhà mạng cũng đã có sự chuẩn bị về công cụ, quy trình làm việc và bổ sung lực lượng hỗ trợ tăng cường, không để xảy ra tình trạng quá tải.

Đối với người không dùng smartphone, hoặc chưa có tài khoản VNeID, các nhà mạng thực hiện phân loại để hỗ trợ theo hình thức phù hợp, kể cả hỗ trợ trực tiếp nếu cần. Ngoài ra, người dân cũng có thể liên hệ trực tiếp tổng đài chăm sóc khách hàng của từng nhà mạng để được kiểm tra và hỗ trợ chi tiết.

Đại diện Viettel 68Win Link Chính Chủ cho biết, theo thống kê của Bộ Khoa học và Công nghệ, từ khi Thông tư có hiệu lực (ngày 15/4/2026), đã có hơn 7.000 điểm hỗ trợ được triển khai tới cấp xã trên toàn quốc. Chiến dịch này nhằm hỗ trợ người dân xác thực thông tin thuê bao sớm về đích. Riêng Viettel Telecom (Tổng Công ty Viễn thông Viettel) đẩy mạnh kênh hỗ trợ trực tiếp tại các khu vực khu dân cư xa cửa hàng, các địa bàn vùng sâu, vùng xa, biên giới. Hệ thống cửa hàng Viettel, cửa hàng ủy quyền, cùng các đối tác cũng được huy động 100% để kịp thời hỗ trợ người dân.

Theo thống kê của Viettel, trong ngày 15/4, có 42% số thuê bao tự thực hiện qua ứng dụng MyViettel và hoàn thành xác thực thông tin. Song song đó, nhà mạng VinaPhone cũng tăng cường các nguồn lực để hỗ trợ người dân trực tiếp và trên các nền tảng online.

Ghi nhận của phóng viên, trong hai ngày cuối tuần (18, 19/4), dù người dân đến hệ cửa hàng của nhà mạng Viettel và VNPT khá đông, đa phần là nhóm khách hàng lớn tuổi, người ít sử dụng điện thoại thông minh đều được nhân viên hướng dẫn hỗ trợ, không xảy ra tình trạng ùn ứ hay quá tải.

Đại diện Viettel 68Win Link Chính Chủ cho biết thêm, từ ngày 12/4/2026, Viettel Telecom đồng loạt ra quân trên toàn quốc. Trong ngày 13/4/2026, Viettel gửi tin nhắn thông báo tới nhóm khách hàng đã được xác thực theo quy định để có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ bình thường.

Lượng khách hàng trực tiếp đến hệ thống cửa hàng và các điểm hỗ trợ lưu động tăng đáng kể so với ngày thường, đơn vị đã tăng cường nhân lực, triển khai đồng bộ các giải pháp công nghệ để hỗ trợ, phục vụ người dân xác thực thông tin thuê bao nhanh chóng, thuận tiện và an toàn.  

Bên cạnh đó, nhằm khuyến khích người dân chủ động thực hiện sớm, từ ngày 15/4 đến hết ngày 15/6/2026, nhà mạng Viettel triển khai ưu đãi tặng 50.000 đồng vào tài khoản sau khi người dân xác thực thông tin thành công.

Theo Sở Khoa học và Công nghệ, Thông tư số 08 nhằm siết lại tình trạng sim không chính chủ, nguyên nhân dẫn đến tin nhắn rác, cuộc gọi rác và nhiều hành vi lừa đảo thời gian qua. 

Người dân chỉ nên thao tác trên ứng dụng của nhà mạng, VNeID hoặc tại cửa hàng chính thức của nhà mạng. “Hàng rào kỹ thuật” nhằm loại bỏ sim “rác” theo Thông tư 08 là bước quan trọng nhằm làm sạch dữ liệu viễn thông, tăng cường bảo vệ người sử dụng./.