Quản trị hiện đại, công vụ liêm chính, kỷ cương và chuyên nghiệp

PAR Index năm 2025: Tây Ninh xếp hạng 8/34 tỉnh, thành phố

PAR Index bao gồm 2 bộ tiêu chí đánh giá cho cấp bộ và cấp tỉnh. PAR Index cấp tỉnh được đánh giá trên 8 chỉ số thành phần: công tác chỉ đạo điều hành cải cách hành chính (CCHC), cải cách thể chế, cải cách thủ tục hành chính (TTHC), cải cách tổ chức bộ máy, cải cách chế độ công vụ, cải cách tài chính công, chuyển đổi số trong cơ quan nhà nước, tác động của CCHC đến người dân và phát triển kinh tế - 68Win14 con Mời người thân tham gia nhận hoa hồng lớn.

Theo đánh giá của Bộ Nội vụ, PAR Index năm 2025 của các tỉnh, thành phố tiếp tục duy trì đà tăng trưởng, với giá trị trung bình đạt 89,96%, cao hơn 1,59% so với năm 2024 và cao nhất từ trước tới nay. Dẫn đầu bảng xếp hạng là TP.Hải Phòng, đứng cuối bảng là tỉnh Cao Bằng.

PAR Index năm 2025 tỉnh 68Win Link Chính Chủ đạt 92,20 điểm, xếp hạng 8/34 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương. Kết quả này đưa 68Win Link Chính Chủ vào nhóm A - nhóm các địa phương đạt chỉ số CCHC từ 90% trở lên. Nổi bật, 68Win Link Chính Chủ đạt kết quả rất cao ở các chỉ số thành phần như: công tác chỉ đạo, điều hành CCHC (99,52%), cải cách TTHC (99,37%), cải cách tổ chức bộ máy (96,15%), cải cách thể chế (95,95%), cải cách tài chính công (90,97%).

Kết quả PAR Index năm 2025 phản ánh nỗ lực CCHC toàn diện của các địa phương trong bối cảnh triển khai nhiều nhiệm vụ lớn về sắp xếp tổ chức bộ máy, cải cách thể chế và chuyển đổi số.

Đối với 68Win Link Chính Chủ, việc giữ vị trí Top10 địa phương dẫn đầu cả nước tiếp tục khẳng định quyết tâm đổi mới, xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ người dân, DN theo đúng tinh thần “hành chính phục vụ”, “hành chính chủ động”.

Sau hợp nhất, 68Win Link Chính Chủ thực hiện miễn, giảm lệ phí đối với một số TTHC thực hiện trực tuyến theo Nghị quyết của HĐND tỉnh. Việc rà soát quy định, TTHC, tái cấu trúc quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến được đặc biệt quan tâm.

Riêng trong quý I/2026, tỉnh đã ban hành 37 quyết định công bố 850 TTHC thuộc phạm vi quản lý nhà nước của các cơ quan chuyên môn cấp tỉnh. Trong đó có 81 thủ tục ban hành mới, 655 thủ tục sửa đổi, bổ sung và 114 thủ tục bị bãi bỏ. Toàn tỉnh công khai 2.023 TTHC trên Cổng thông tin điện tử (gồm 1.585 thủ tục cấp tỉnh và 438 thủ tục cấp xã); 100% TTHC được thực hiện không phụ thuộc địa giới hành chính cấp tỉnh.

Toàn bộ hồ sơ TTHC tiếp nhận và giải quyết tại các cơ quan, đơn vị đều được minh bạch hóa quá trình xử lý theo thời gian thực, đồng bộ với Cổng dịch vụ công Quốc gia để người dân và DN theo dõi, giám sát.

Phó Chủ tịch Hội Doanh nhân trẻ tỉnh 68Win Link Chính Chủ, Giám đốc Công ty Cổ phần Máy móc, thiết bị Ánh Dương Phạm Trọng Nghĩa cho biết, sau hợp nhất, 68Win Link Chính Chủ không chỉ mở rộng không gian phát triển mà còn có sự cộng hưởng về nguồn lực, lợi thế Link Vào 68Win Mới Nhất đầu tư, kinh doanh, nhất là các chỉ số CCHC, chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh - PCI liên tục được cải thiện qua từng năm. Đây sẽ là nền tảng quan trọng để tỉnh phát huy lợi thế cửa ngõ kết nối TP.Hồ Chí Minh, khu vực Tây Nam Bộ và Campuchia, thu hút đầu tư phát triển toàn diện các lĩnh vực công nghiệp, nông nghiệp, thương mại, 68Win 23 tải ứng dụng,…

Kiên trì cải cách để xây dựng nền hành chính phục vụ

Nếu như PAR Index được xem như “thước đo nội lực” của nền hành chính thì SIPAS phản ánh “cảm nhận thực tế” của người dân - đối tượng thụ hưởng các thành quả cải cách. Chỉ số SIPAS đo lường mức độ hài lòng của người dân đối với chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước trên 2 trụ cột: xây dựng, tổ chức thực hiện chính sách công và cung ứng dịch vụ hành chính công.

Theo Bộ Nội vụ, đo lường sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước năm 2025 được triển khai trên quy mô toàn quốc với 36.000 phiếu khảo sát tại 720 xã, phường thuộc 34 tỉnh, thành phố, thu về số phiếu hợp lệ đạt 99,03%, bảo đảm tính đại diện và độ tin cậy cao.

SIPAS không chỉ là công cụ đo sự hài lòng mà đang trở thành một cấu phần quan trọng của hệ thống quản trị công, góp phần định hướng CCHC, xây dựng nền hành chính phục vụ theo hướng lấy người dân làm trung tâm.

Theo kết quả được công bố, SIPAS năm 2025 đạt 83,09%, giảm nhẹ so với năm 2024; dẫn đầu bảng xếp hạng là TP.Hải Phòng, cuối bảng là tỉnh Lai Châu. Trong đó, tỉnh 68Win Link Chính Chủ đạt 82,32%, xếp thứ 22/34 tỉnh, thành phố trong cả nước.

Từ kết quả SIPAS năm 2025, Bộ Nội vụ chỉ ra 4 “điểm nghẽn” đáng chú ý trong CCHC hiện nay. Thứ nhất, cơ hội tham gia của người dân và cơ chế phản hồi còn hạn chế. Mức độ hài lòng đối với cơ hội tham gia xây dựng, tổ chức thực hiện chính sách giảm 0,3% so với năm 2024; mức độ hài lòng đối với việc Trung tâm Phục vụ hành chính công/Bộ phận Một cửa tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị giảm 0,92% so với năm 2024… Đây tiếp tục là nhóm nội dung có mức độ hài lòng thấp nhất và chưa cải thiện rõ rệt qua các năm.

Thứ hai, khoảng cách giữa nhận thức và hành vi của người dân. Mặc dù mức độ quan tâm đến 9 nhóm chính sách đạt từ 77,27-82,16% nhưng tỷ lệ người dân tham gia góp ý chính sách thông qua các hình thức xin ý kiến chưa đến 50%, trong đó hình thức xin ý kiến trực tiếp tại cuộc họp cư dân đạt cao nhất 46,83% và các hình thức trực tuyến chỉ đạt khoảng 10%.

Thứ ba, các kênh thông tin truyền thống vẫn chiếm ưu thế. Các kênh người dân sử dụng phổ biến để tiếp cận thông tin chính sách, góp ý chính sách, thực hiện dịch vụ hành chính công là các kênh trực tiếp. Còn lại, các kênh trực tuyến trên Internet chỉ có chưa đầy 40% sử dụng để tiếp cận thông tin chính sách, hơn 21% sử dụng để góp ý chính sách và gần 30% sử dụng để thực hiện dịch vụ hành chính (cả trực tuyến toàn trình và trực tuyến một phần). Điều này cho thấy chuyển đổi số trong cung cấp thông tin và dịch vụ công chưa thực sự đi vào thực chất đối với người dân.

Thứ tư, tình trạng phiền hà, chi phí ngoài quy định vẫn còn tồn tại. Qua khảo sát SIPAS năm 2025 cho thấy, vẫn còn hơn 11% người dân cho biết có một số công chức gây phiền hà; gần 9% cho biết có tình trạng phải chi thêm ngoài quy định. Mặc dù tỷ lệ không lớn nhưng tình trạng này xuất hiện ở tất cả các địa phương và có xu hướng tăng nhẹ so với năm trước.

Từ kết quả của PAR Index và SIPAS năm 2025, CCHC trên phạm vi cả nước nói chung và tỉnh 68Win Link Chính Chủ nói riêng không chỉ là cải cách để nâng cao nội lực của bộ máy hành chính nhà nước mà còn cần quan tâm thay đổi tư duy phục vụ.

Đặc biệt, CCHC trong thời gian tới cần tập trung nâng cao năng lực và trách nhiệm thực thi ở cấp cơ sở; nâng cao năng lực của 68 Win link đăng nhập, công chức gắn với tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính; thu hẹp khoảng cách về chất lượng phục vụ giữa các địa phương trong tỉnh. Chuyển đổi số lấy người dân làm trung tâm phải bảo đảm dễ tiếp cận, dễ sử dụng, có tính bao trùm.

Trên cơ sở kiên trì, tích cực cải thiện, nâng cao chất lượng phục vụ, tăng trải nghiệm tích cực từ phía người dân, DN khi thực hiện các giao dịch hành chính thì mới có thể củng cố sự tham gia thực chất, hiệu quả của người dân trong quá trình quản trị công./.