Hộ chiếu cũ còn hạn sẽ bị đục lỗ và huỷ giá trị sử dụng khi nhận hộ chiếu mới

Khi tiếp nhận hồ sơ, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh kiểm tra và truyền dữ liệu điện tử trực tiếp về Cục Quản lý xuất nhập cảnh. Việc này giúp hệ thống cập nhật tức thời, không cần gửi hộ chiếu cũ về Cục như trước đây (trừ trường hợp công dân có yêu cầu bị chú hộ chiếu cũ).

Khi công dân nhận hộ chiếu mới, hộ chiếu cũ sẽ được Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đục lỗ (hủy giá trị sử dụng) và trả lại ngay cho công dân. Việc này giúp người dân giữ lại được các dấu mộc visa, lịch sử di chuyển quan trọng để phục vụ việc chứng minh hồ sơ với đại sứ quán các nước nếu cần thiết.

Để thực hiện thủ tục cấp hộ chiếu phổ thông trên Cổng dịch vụ công, công dân chuẩn bị thiết bị có kết nối Internet (điện thoại thông minh, máy vi tính), tài khoản VNeID mức độ 2, ảnh chân dung mới chụp (cỡ 4x6cm, phông nền trắng, mắt nhìn thẳng, không đeo kính) và làm theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào Cổng dịch vụ công Bộ Công an tại địa chỉ: . Đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử (VNeID) mức độ 2.

Bước 2: Chọn dịch vụ ​tại thanh tìm kiếm, nhập từ khóa “Cấp hộ chiếu phổ thông ở trong nước”. Chọn dịch vụ công tương ứng (cấp tỉnh hoặc cấp Trung ương tùy theo nhu cầu).

Bước 3: Điền vào các trường thông tin trong tờ khai điện tử trên Cổng dịch vụ công, tại mục “Nội dung đề nghị”, chọn “Cấp lại hộ chiếu do hộ chiếu cũ hết hạn/hỏng/hết trang...” điền thông tin hộ chiếu cũ và đính kèm hồ sơ, đảm bảo ​điền đầy đủ các thông tin vào tờ khai điện tử theo mẫu. Quét (scan) hoặc chụp ảnh hộ chiếu cũ còn hạn (trang thông tin 68Win 11 đăng ký ngay và trang có đóng dấu nhập cảnh gần nhất).

Bước 4: Kiểm tra thông tin, nhấn “Nộp hồ sơ”, hệ thống sẽ gửi mã số hồ sơ về số điện thoại hoặc E-mail của công dân. Hồ sơ sau khi được duyệt hệ thống sẽ thông báo yêu cầu nộp hộ chiếu cũ về Phòng Quản lý xuất nhập cảnh nơi tiếp nhận hồ sơ (gửi qua bưu điện hoặc trực tiếp).

Bước 5: Sau khi có thông báo hồ sơ hợp lệ, công dân thực hiện thanh toán lệ phí bằng cách bấm trực tiếp vào đường link đề nghị thanh toán có trong nội dung tin nhắn SMS hoặc E-mail; hệ thống sẽ hiển thị thông tin hồ sơ và mã QR, sử dụng ứng dụng ngân hàng để quét mã QR này tiến hành thanh toán trực tuyến theo hướng dẫn của hệ thống.

Lưu ý, công dân cần kê khai thông tin trung thực, đầy đủ và chính xác, bên cạnh đó việc đục lỗ, huỷ giá trị sử dụng hộ chiếu cũ là thủ tục bắt buộc để bảo đảm an ninh, tránh việc sử dụng nhầm lẫn giữa hai loại hộ chiếu. ​

Nếu gặp khó khăn trong quá trình thao tác, người dân có thể liên hệ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh 68Win Link Chính Chủ tại trụ sở hoặc qua số điện thoại đường dây nóng theo địa chỉ: Số 02, Quốc lộ 1, phường Long An (số điện thoại 02723.827.622) hoặc Số 123, Trường Chinh, phường Tân Ninh, tỉnh 68Win Link Chính Chủ (số điện thoại 0693.531.257) trong giờ hành chính để được hỗ trợ, hướng dẫn./.